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柜员常见风险点及防范_如何做企业用工风险防范？
来源：小编整理自网络2022-06-09 01:17:27 人阅读
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导读：，无论哪家银行，其人力资源的使用原则，无不物尽其用，人尽其才，也即把最合适的人放到最合适的岗位。一个人只有经过多岗位历练，才有可能成长为一个综合型人才，才可以在银...
无论哪家银行，其人力资源的使用原则，无不物尽其用，人尽其才，也即把最合适的人放到最合适的岗位。一个人只有经过多岗位历练，才有可能成长为一个综合型人才，才可以在银行多岗位进行流动，充分发挥自己的聪明才智。
一般地，刚进入银行的新员工绝大多数都要从柜员做起，为什么呢？原因很简单，银行目前最基础的业务，比如存、取款，各种金融（理财）产品营销，现金整点清分，贷款发放，反洗钱，柜台文明服务等工作，均由柜员承担。有些银行柜员还要承担一定的安全生产责任，比如本岗位消防、监控、计算机操作、资金收付方面的安全责任。
一个柜员要胜任这些工作，他必须熟悉银行内部各项规章制度以及操作规程、安全知识，掌握一定的经济金融理论和账簿组织以及会记原理，掌握服务礼仪以及营销技巧。可见，一个好的柜员他已经具备从事其它岗位的能力，是其它岗位用人的首选。
如果你向往风控部门，柜员这一关建议不要跨过，一般人力资源那里也不轻易让你跨过，即便像银行信息技术部门的技术岗也要有柜员的历练，这些经验对应用开发有用处。当然，这些经验对一个想要从事风控管理工作的人同样很有用处。
银行风控主要针对的是经营风险的事前、事中和事后管理，采取的措施和方法无非是消灭或减少风险事件发生，减少损失。银行的经营风险主要有资金风险、安全生产风险和道德风险，风控也就是对这些风险堵漏补缺，涉及学问有经济、金融方面的法律法规以及银行内部的各项规章制度，经济金融、财务方面的知识，消防以及信息系统方面的技术规范等。
至于如何在学识、技能和人际关系方面提升自己，这里有几句话权当共勉吧：1、勤学上进，终身学习；2、以诚待人，善于沟通，为人低调；3、切忌投机取巧，做事认真；4、忠诚自己的选择，无怨无悔。
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柜台是客户办理业务最基本的平台，而柜台业务风险是银行操作风险中非常重要的部分之一，并且，随着先进技术在银行系统的广泛应用.银行不断推出的的产品客户对于产品服务需求的多样化，柜台业务风险呈现出多样化.复杂化.防范难度大等特点。因此，如何更高效.更便捷地防范柜台业务风险是银行构建操作风险防火墙是摆在各家银行网点的很重要的课题。而对于新入行的员工来讲，深刻理解银行柜台业务风险，并按照各项风险防范的规章制度去认真的执行并做到持之以恒，并不是一件很容易的事。笔者结合这一段时间以来的上柜经验，总结出来以下几点，希望能起到抛砖引玉的作用：
您好，很高兴回到你的问题！
总经理是企业经营工作的第一把手。
第一重要的是获得董事会、股东会或者企业所有者的信任和支持。总经理首先对企业所有者负责。当然，企业经营是持续的，所以总经理与董事长的关系也是动态的，不是一成不变的。
维护好与董事会的关系，同时一定要保障自己的经营权力。第一做好董事会会议的汇报工作，把正规的渠道作为沟通主渠道。第二明确责权利。既对董事会负责，又不让董事会查收具体经营事宜。
第二组建好经营班子，因为是企业一把手。选择副手首先德为先，然后才考虑才。选择中层特别是销售等部门，要以才为先。
第三设计安排好企业的保险闸门。这个主要是制度建设。比如财务部，并保证下面一线的信息一定要有渠道上传到总经理这里。
所有这些做好后，逐步建立企业的文化。树立自己的威望（软实力）
任何一个企业，都在考虑如何降低成本，如何降低风险，在用工方面着手去控制成本，我接触的企业都是这样做的，从工人的模块去控制成本，有利有弊，运作好了利大于弊，运作不好不但无法控制成本，并且能提高不少成本，下面说说我的看法。
1：是否有完善的企业文化
企业文化对工人来说，具有带入性，企业的方向、目标、规划、团建、各种活动会给员工带入归属感，员工有了归属感，就不会轻易辞职，更不容易出现难管理的现象，人是一种思维性很强的动物，人之初，性本善，有归属感才能心里踏实，才能用心工作，才能给企业带来财富。
2：是否有优良的留人政策
任何一家企业都有自己的员工流失率，那么这个流失率是大是小，流失率给企业带来什么样的影响，这个企业是最清楚的，能让一个工作能力很强的员工，对企业失去信心，这是多少讽刺的一件事，老员工给企业带来的效益不管从任何角度讲，都比一个新入职的员工强太多，因为工作是需要熟悉，需要能力，需要客户维护，我不认为一个新员工可以在几天甚至一个月内适应公司的发展策略，规划目标，企业的隐患性问题，及客户的维护及信任问题。老员工的价值大于新员工的价值，前提是老员工上进心存在的情况下，如果老员工没有上进心，那么企业也会原地踏步。
3：市场对产品的需求量
一个企业的产品，所发展的市场需求是多少，根据自己打开的市场需求量，去规划用多少工人，能够完成多少事，当目前市场需求稳定的情况下可以稳定企业团队，不稳定的时候可以拓展其它市场，人才是根本，能打开一个地方市场，就能打开其它地方的市场，保住需求量，稳定发展。
银行柜台业务风险防范措施 完善制度体系，强化制度执行 加强规章制度体系的建设。
将散见于历年文件中的管理办法、操作规程、操作细则等等进行全面梳理、更新和归并，形成一套系统化、规范化、标准化、完整的业务规章制度体系，以利于全行各方面人员查询和参考。在梳理现有规章制度的基础上，编写内控手册，明确业务操作流程和岗位职责，揭示风险点，力争早日实现“一岗一册”。加强对支行的业务指导和检查。在推出新业务、出台新规定后，总行及时调查掌握支行的业务开展和业务操作的实际情况，帮助支行正确理解并执行总行的制度规定，并纠正业务管理和操作中的不当之处，以达到风险事前控制的目的。同时，根据调查情况评估新规制的可操作性和适用性，进一步完善规章制度。改进会计、储蓄、出纳制度检查办法。分析并在全行通报典型案例，同时也推广先进经验；总行组织支行互查、飞行检查、跟踪检查，对于不符合要求的支行发出稽核意见书，指出问题，要求限期整改并向总行报告，总行据此开展后续检查；引导分支行加强日常动态检查，改进检查方式、方法，使制度检查灵活多样，不留“死角”，没有规律可循，真正达到检查效果。强化支行管理层的职能 该行将逐步开展对支行分管存汇工作的中层管理人员的评比，督促其寻找差距，鞭策自身，不断增强内控优先和带头执制的意识，提高业务素质和管理能力。督促分支行管理层加强对基层网点的管理，特别是重视关键岗位的管理，了解关键岗位工作人员的思想动态，定期实施轮岗和强制休假制度。特别是从案例中吸取教训，要求支行管理层及时防范存汇业务操作中出现的控制“盲点”，提出改进意见，并在新一代核心业务系统建设中不断完善内控“防火墙”。此外，该行还加强了对支行存汇人员的操作技能和操作流程的培训。定期举行上岗证培训和后续培训，使柜面人员熟练掌握流程，强化风险防范意识。最近，该行的网点柜面人员在办理业务过程中，凭借高度警觉的防范意识和过硬的防范技能，严格按相关规定认真、仔细辨别票据、印章的真伪，成功堵截了数起伪造本票、支票、印章等案件。展开原文 ↓
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