说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
非常高兴给个建议
简单粗暴,但是非常管用!还有就是直接找超市理论,拿着你的小票。直接退货!前提是你有证据!证据确凿!
首先,就是人为因数,超市的工作人员,也会犯错误,在超市出口结账时候,扫描错误,或者数据没有更新,工作人员粗心大意,未及时更换商品标价牌造成的失误,这样就很可能,照成数据错误,结账和价格不符,加上我们购物的时候又不太重视,就会这样!
其次,超市商品的种类实在是太多,临时调价时或者促销活动结束后,工作人员偶尔会出现纰漏,造成错误!
大家遇到这样的事情怎么办?
1、最好是和超市协商解决,拿着小票,提前做好拍照,拿到证据,这样才能胸有成竹!底气足!
2、消费者协会投诉超市,咨询消协会人员说:出现这样的情况,商家应该对消费者作出相应赔偿!不管是大型超市还是小型超市,只要是经营者,在经营场所必须按照相关的法律法规或物价法规定明码标价。这种情况应该予以消费者三倍赔偿,如赔偿金额不满500元的,按最低500元赔偿。
按你说的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。按法律规定,直白地说就是如果你受到欺诈的事实被认定的话,你可以主张消费金额三倍的赔偿;如果不足500元的,按500赔偿。
现在无良商家比较多,没有社会经验的新人小白容易被骗。街上推销的人很多是骗子,以投票或者免费活动的名义将消费者拉入店铺。一旦进入店铺就必须消费或者办会员卡。如果你遭遇这种情况应该怎么办呢?
如果你在消费过程中发现自己被骗,你可以拒绝付款给商家。这时如果商家不让你走,你可以打110报警,因为他们限制了你的人身自由。你要放心,大多商家只是骗钱,不敢动手打人之类的。 如果你在消费过后发现自己被骗,那就只能向工商局投诉。保留好你的消费证据,发票之类的,如果是商品,将商品保存好作为投诉的证据。拨打电话12315或者当地工商局网站上投诉,讲事实讲清楚。 当工商局工作人员联系你时,一般在一周之内,会向你询问事情经过,是否有证据,你的诉求。你只需要一一回答清楚就行了。然后工商局会实地走访那家店调查。 如果你消费的是商品,如买回家的酒之类的,可以检测出或其他方式证明商品质量有问题的。那工商局在调查后,会处罚那家店并给你赔偿。 如果你消费的是服务,如理发之类的,就没办法证明质量问题了。工商局没有权利处罚商家,工商局会打电话通知商家被投诉,让你跟商家自己协商解决。这时,你可以到那家店理论,找他索要赔偿。 如果你和商家私下协商不能解决或者商家态度不好,你可以到工商局,工商局工作人员会协调解决。
注意事项 被骗一定要找工商局维权。 吃一堑长一智。吸取经验,不要再次被骗。
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