说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
你们去找真的吧!
遇到这个情况是很悲剧的。也是很难处理的,因为微信支付不像支付宝有担保。微商现在做的真是太猖獗了,好多东西都是假的,有的时候你买了,又没办法退货,只能吃哑巴亏。不过建议你收集一下证据,包括你能证明商品是谁卖给你的,证明商品是假的以及付款信息,你可以去投诉,也可以去报警。
首要的就是联系卖家,跟卖家说你要退货。卖方不同意退换的,我们有权向相关行政部门投诉,并要求5个工作日内给出结果。
消费者朋友圈购买商品受新消法保护,可退款维权。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货。无需说明理由。但已拆封的音像制品以及交付的报纸、期刊除外。
其次是可以自行举报的。在对方微信的详细资料右上角选择投诉,选择发布仿冒品信息,然后选择开始投诉,选择对方售假的品牌。交易流程描述一下,如果没有交易流程可以描述一下对方在卖假货就好了。
聊天截图和商品截图转账截图有的话可以上传,没有的话可以上传对方在朋友圈发的卖假货朋友圈和详细图片,微信受理后,过段时间就会进行处理了。
微信商品交易属于网络营销的一种,有传播广、信息量大等特点,而且销售者在微信交易的营销投入成本比传统营销模式要低很多。微信又是一种即时通讯工具,可以在瞬间传递文字、图像、音像等资料,操作方便,辐射面广,而且近几年网络营销方式发展渐渐成熟,消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱,由此就促使了微信交易的产生。
微信“朋友圈”与淘宝等网店卖东西不同,它的经营者大部分为个人经营,且不具备经营的相关执照和证件,不属于《消费者权益保护法》中的经营者;微信朋友圈也并非“第三方交易平台”,所谓第三方平台,指的应当是搭建一个购物平台,专门用于交易。
因
此在微信朋友圈购物是不能依据《消费者权益保护法》来维权的。
微信朋友圈的商品交易,在法律上属于“偶发的民事交易行为”,它可能基于朋友关系、信任关系、情谊关系等产生,一般是发生在个人之间的偶发交易,这种交易由一般的民事法律来规范,如果遇到假货、遇到违规销售等相关问题,可以依据《民法通则》、《合同法》等相关法律来维权。
比如购买到不符合质量的产品,可以依据《合同法》第一百一十一条:“质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。 对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
”来要求出售人承担相应责任。
在微信朋友圈交易时,一是要了解清楚卖家的真实身份信息;二是要保留相关的聊天记录,大件物品最好签订书面的买卖协议;三是要保留银行、支付宝等汇款、支付凭据,一般接受汇款的账户同卖方身份要相符。
做到以上三点,卖家一般不敢只收钱不发货或者出售假货,即使出现也可以依据这些证据及时维护自己的权益。 。
找到卖家退货呀
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