淘宝卖家快递丢件怎么处理_淘宝丢件怎么赔偿?

来源:大律网小编整理 2022-07-02 03:51:01 人阅读
导读:分以下三种情况:1、若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任。同时,交易尚未成功,建议您关注交易超时时间。2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新...

分以下三种情况:

1、若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任。同时,交易尚未成功,建议您关注交易超时时间。

2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空哦。

3、若交易已经成功,建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请,选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致,您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。担心时效和利益受损可以先申请退款,再重新下单。没有义务等待快递赔偿卖家。扩展资料退款1. 若订单显示为【等待买家付款】您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。2. 若订单显示为【买家已付款】您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。3. 若订单显示为【卖家已发货】如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。4. 若订单显示为【交易成功】您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。5. 若订单显示为【交易关闭】此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)

淘宝卖家发货应该注意如下:

1、选择合适的合作快递。尽量选择,时效快,服务好,丢件率低的快递合作。

2、拣货时仔细核对。拣货时仔细核对订单,确保万无一失。

3、根据商品使用合适的外包装。根据商品的不同采用合适的外包装,确保运输过程的安全。

4、易碎物品,贵重物品需要保价。

5、发货前商品和物流单一起拍照留底。

6、仔细核对收货地址,确保无错。注意:若遇到丢件,损坏的情况,即时联系快递公司,要求对方赔偿。同时补寄给买家或者退款给买家。

货物被快递公司遗失,如果是买家,这种情况是卖家和物流之间的事,需要由商家联系快递追究责任。同时申请延迟收货,需要联系卖家协商重新发货。若无法补发,需要买家及时点击申请售后发起仅退款。如果不想买这家店铺的货物了,可以申请全额退款。只要没有收到货,就不需要负任何责任,随时可以申请退款。

如果淘宝快递丢件,商家必须全额退款或是沟通买家同意,重新发货。

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