营销总监的岗位职责_销售总监的职责？

销售总监岗位职责 1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、 制订销售计划。 4、 确定销售政策。 5、 设计销售模式。 6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、 销售业绩的考察评估。 8、 销售渠道与客户管理。 9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 一、销售计划、组织与客户管理 1、 营销范围的把握与市场现状调查。 2、 决定新设客户的交易条件。 3、 与客户人际关系的确立。 4、 搜集竞争者情报。 5、 销售目标与定额的设订和管理。 6、 科学而有效的营业分析。 二、客户的计量管理 1、 客户的销售统计和销售分析。 2、 客户的经营分析指导。 3、 客户资金运转指导及信用调查。 三、客户营销参谋 1、 客户销售方针的设定援助。 2、 支援客户的计划方案。 3、 从客户处做市场观察。 4、 为客户做销售促进指导 四、推销技术 1、 技术研讨会的举办。 2、 商品及销售基础知识的传授。 3、 陪同销售及协助营销。 4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。 五、专业推销 1、 接受订单的业务‘ 2、 销售事务与公司内部联络。 3、 帐款回收。 4、 每日、周、月销售总结、汇报。

营销总监承担着公司财务业绩的重任，工作内容繁多。如果只是谈营销总监的“核心”工作，其实只有两条。

第一、营销策略。

在市场竞争如此激烈的环境下，营销总监应该组织市场的调研、悉心研究客户的需求、悉心研究竞争对手的动态和策略、提出产品的定位和改善方案（甚至需要与研发、生产部门一起研究产品），在既定的商业模式下，提出一整套有效、兼顾长短期业绩的营销策略。这些策略在实践的过程中不断调整，以变适应新的变化。

第二、营销人员激励机制。

商业模式再好，营销策略再好，都要靠人去实施和执行。员工的工作状态和态度决定了最后的成败。所以，营销总监的第二个核心工作，就是与人力资源部门及其他的营销管理人员一同制定好营销人员和营销团队的激励机制，包括他们的薪酬、提成、福利、业绩奖励、人文关怀、工作氛围、成就认可、职场进步等。

营销策略属于技术和战略性工作，而激励能力属于人际能力中团队建设的一部分。同时，营销总监是公司发展的核心岗位之一，在选拔营销总监时，至少应该从这两个维度重点进行评价和甄选。选错人，营销工作就会举步维艰、困难重重，影响公司的业绩。

顺便说一句，有些公司的营销策略和激励机制都来自于老板或总经理。营销总监只是一个执行者。这是另外一个话题了。

1.学历要求：大学以上学历，市场营销、销售管理、企业管理等专业毕业；

2.工作经验：具有五年以上从事销售管理工作的经验；

3.个人技能：熟练的外语交流和较强的表达能力，对电子办公软件熟练使用；

4.工作能力：具有一定抗压能力，有较强的市场开拓和销售能力；

5.团队管理：具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，以往销售业绩良好；

6.人际交流：具有很好的人际资源和开发人际资源能力，与人力资源行业沟通良好。

如果要用一句话来说明销售经理的岗位职责，那只有这句话最合适：用策略教育并鼓励下属持续提升销量，确保达成销售目标，并收回货款。

在对这句话展开说明之前，我们先来解释一下“岗位职责”的概念。

我相信100个公司里，就有99个公司的岗位职责只写了“职”，而没有写“责”。在岗位职责这词语中，“职”是什么意思？“职”就是“履行”，要说明“做什么”的问题，比如“负责开发客户”；而“责”，则是要进一步说明“履行”和“做什么”的结果，比如“确保客户持续增长”。所以，把“职”和“责”合到一起，就是职责，即职责的前一句是说明“做什么”，后一句是说明“达成、达到什么结果”。把这两个例子合起来，上述的职责就是：负责开发客户，确保客户持续增长。这才是一句完整的“职责”。而大部分公司，只说了“职”，而没有后半句来表达“责”。

在本答文开篇对销售经理岗位职责的一句话描述，就包含而来“职”和“责”两部分：用策略教育并鼓励下属，就是“职”，即销售经理要做的事情，“持续提升销量，确保达成销售目标并收回回款”就是“责”。

下面我们把“一句话”岗位职责分解说明。

--用策略教育和鼓励下属：作为一名销售经理，对于下属的能力提升是需要动一番脑筋的，也需要根据下属的实际情况，结构性地做出提升下属能力的方案。在提升的内容里，不仅包含下属的能力，还包含下属的思想、品行，思维方式等；尤其是思想方面的提升，广告“唠叨”、宣讲是不够的，它需要一些策略性的方法和计谋，此为教育。只有下属的思想素质提升，能力素质提升，才有可能实现“责”的要求。但是作为常人，自我驱动和自我激励不常有；下属的工作动力往往来自于外界。所以，作为销售经理，有责任、有义务提设计激励下属的方案，让下属的薪酬、福利、休假、晋升上有盼头，尤其是下属的提成和奖金方案的设计至关重要。销售人员都是靠提成活着的，那点底薪着实对下属没有什么吸引力。实质上，这都属于用人的方法。同时，销售经理还要会识人，明白那些下属在销售的天份上缺乏，需要付出极高的成本去培养，并把这些下属调整到其他部门或者辞退，并吸纳真正有灵性、有悟性的下属，缩短培养的时间。

所以，在销售经理的“职”里，最重要的是教育培训下属，设计激励方案。

--持续提升销量：销售经理的责任和工作结果，就是把产品销售给客户，而且还要持续提升产品的销量，不能只停留在一个销售水平，否则公司就无法发展、无法扩大市场份额。这个“责”来自于销售经理对于下属的教育培训和激励方案。

--确保达成销售目标：每个公司除了有增长目标，还会有销售目标；有些公司合二为一，有些公司由于其业务特性会分开计算，而销售经理，就是要带领所教育培养的下属，用适当的激励政策，去完成公司的销售目标。

--收回货款：大部分的公司会把“回款”的责任放在销售经理的“责”里（当然，有些公司回把回款的责任放在了其他部门，如财务部）。所以，销售经理，既要把产品卖出去，还要把卖产品的款收回来，因为有些公司的销售政策是铺货的，或者约定了账期的。卖出去的产品的钱收不回来，卖多少产品都是白搭。

综上，销售经理的要做的就是“教育和鼓励下属”，其责任和结果就是“持续提升销量”、“完成销售目标”和“回款”。

有些人可能会问：难倒品牌建设不是销售经理的责任？理论上讲，品牌建设不仅仅是销售经理的职责，因为品牌的建设涉及到多个部门的合作，比如市场部、产品部、研发部等。有些公司把市场和销售合在一个岗位上，岗位的名称有所不同，有些叫营销经理，有些叫销售经理。这要看各公司对于营销或市场怎么理解了。

小结：题主在“附注”里抱怨“销售经理”的岗位职责条目太多，不容易记。这倒是事实。只是，有些公司在人力资源工作方面有欠缺，岗位分析不到位，或者对于职责的理解不够，对于岗位职责的提炼没有做到“相互独立，完全穷尽”，所以，那些一条一条的岗位职责相互之间还有重叠的部分，有些甚至怕有遗漏，都一股脑都不分类就堆砌起来，自然让销售经理感到迷惑。只是题主要求用一句话描述销售经理的岗位职责，的确有些严格了，毕竟是销售经理的岗位职责，仅仅一条是无法完全包含的。如果用几个词来概括也许会更容易记：教育培训，激励政策，客户信息、市场信息、营销方案（计划），销售目标，回款。

销售部经理的工作职责是根据公司的发展目标，进行客户的开发与管理，完成企业整体的销售目标。2、合理分解销售目标。建立和管理销售队伍。指导、监督本部门进行客户开拓和维护。参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，控制销售活动。定期或不定期拜访重点客户。参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。

营销总监和销售总监的区别是：销售总监是对企业的销售目标负责，属于营销体系的“陆军”，负责销售团队的搭建、日常管理、目标达成和计划制定与实施，其团队主要是销售岗位构成； 营销总监是对企业整体的营销目标负责，负责企业整体营销体系的团队搭建、日常管理、目标达成和计划制定与实施，其团队构成包括市场、销售、客服等部门。

销售不像其他岗位，选择了销售，就选择了不平凡！选择了激情！选择了拼搏！销售是实现“从商品到货币的惊险一跃”，销售总监作为一个公司主管销售的最高负责人，在公司中承担着极为重要的责任，处于极为重要的位置。一般而言，销售总监要经过“三大跨越”才能最终“百炼成钢”，“修成正果”

第一大跨越从初涉江湖到驰骋职场

如何实现从一名初出校园、踌躇满怀的懵懂青年向职场精英的“美丽蜕变”？从“蜗居象牙塔”到“驰骋职场”，这一步看似自然而然、顺理成章，实则并不容易，这不仅是一种角色转换和身份转变，更是一种“心理断奶”的艰难过程。在经历了这种跌跌撞撞的转变过程之后，我们逐渐成长并成熟起来，也只有在经历了这个过程之后，我们才算是成长成为一名真正意义上的独立的社会人。

而更为重要的是，要成为一名合格的——进而优秀的销售人员，我们还需要付出更多。

首先，你需要有良好的心理素质。

销售永远是一种需要你投入精力和激情的行当，因此你需要随时保持着你的工作激情——正如马云所说，短暂的激情是不值钱的！不论你是处于何种的状态，你都必须充满激情的投入到你的工作之中。无论遇到什么样的挫折与打击，你都要愈挫愈勇，永不放弃。

其次，你需要熟练掌握相关专业知识和销售技能。有的时候我们可能很难做到“干一行，爱一行”，但“干一行，精一行”却是我们必须做到的，很难想象一个蹩脚的员工会创造出好的销售业绩，专业化与职业化永远是你的职场利器。

要掌握专业技能，需要历练，更需要学习，向你身边的同事与前辈学习，向你的同行与对手学习，向你的客户学习，以及自我学习。

再次，你还需要勤奋，“勤能补拙”、“天道酬勤”。销售是没有什么“终南捷径”可走的，能帮助我们成功的，除了悟性，就是勤奋！在很多时候，销售做的是一种概率，是一个从量变到质变的过程——在方向与方法正确的前提下，你的收获与你的付出永远是成正比的！

“世界上能登上金字塔的生物只有两种：一种是鹰，一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰，还是资质平庸的蜗牛，能登上塔尖，极目四望，俯视万里，都离不开两个字——勤奋。

最后，作为一名销售人员，偏重于战术方面，注重的是执行力。朋友，工作中遇到各种销售问题怎么办？是否还觉得成交客户很艰难？？实战销售圈子：四旧肆零思九柒八玖，验证码：实干，拒绝广告每天都有各个行业的实战案例分享，欢迎交流讨论。在执行上级工作部署，完成工作任务与指标的过程中，积累销售经验，提高个人能力。

第二大跨越从业务高手到一方诸侯

即从一名优秀的销售人员成长成为一名合格的销售经理

实现从员工到主管的“华丽转身”，是我们职场生涯中至关重要的一个环节。当你还是一名普通员工时，你只需要做好你自己的工作就行了，但是作为一名主管，则需要更多的关注本地区或是本部门的工作，而不再仅仅只是你个人，这其间的差别非常大，并不是每一个能力以及业绩出众的优秀员工都能顺理成章的成为一名称职的主管。

首先，作为一名销售经理需要有较强的业务能力。这一点毋庸置疑，能够被提升为主管的前提条件之一就是业务能力以及业绩出类拔萃，否则你很难获得一线员工的信服，而且也很难对你手下的员工进行业务指导——毕竟大多数情况下，作为一名销售经理不可能、也不应该完全脱离业务，销售经理更多的时候是要带领你的员工去冲锋陷阵，是让“兄弟们，跟我上”，而不是“弟兄们，给我上”。

作为一名销售经理要具备较强的团队管理能力，这一点尤为重要。身为销售经理，你不再是一名单打独斗的“孤胆英雄”，你现在是一方诸侯，你所负责的是一个区域或是一个部门的工作，你时刻要明白：你的任务是要带领你的团队去完成公司安排的任务，你所带领的团队业绩才是你的业绩，你所带领的团队业绩的提升才是你价值的体现。

你要学会如何识人、用人，你要心胸宽广，“容人所短，用人所长”，你要学会采取各种管理手段去帮助、培训、激励你的团队，你要努力打造一支团结向上、能打硬仗、善啃骨头的“铁军”，去完成一项又一项“不可能完成的任务”。

第三大跨越从独当一面到执掌全局

从基层成长起来的“草根”中层干部，都会有其特定的成长背景。而这些背景，既带来了成功的经验，也带来了很多局限性，或者囿于某个行业，或者囿于某个地域，或者囿于企业的某个特定发展阶段。从一个中层经理跨越到营销总监，决不是一个简单的升迁，而是一个巨大的跨越，是一个“麻雀变凤凰”的质变，是营销管理的全面跨越：　

首先，销售总监要着眼于企业整体，更多的思考宏观和战略问题，而非中层经理的微观和战术问题，要制定的是企业营销的长期规划，而非以往短期的工作安排。

其次，销售总监要考虑全局市场的问题，而非以往的局部市场问题；领导的是全国市场、多部门的多项工作，而非以往的某一区域或某一部门的工作；统领的是全国营销团队，而非一个区域或者一个部门的队伍。

第三，销售总监更多要统筹规划营销战略能够落实到基层业务操作的多层级的进程，而非以往的简单执行性的工作。

这三大跨越一次比一次重要，一次比一次艰难，淘汰率也一次比一次高。这三大跨越可能是在同一个企业内部完成，但更多时候是要经历不同的企业锤炼才有可能最终完成。

从一名普通销售人员成长成为一名合格的销售总监需要一段相当长的时间，如果职业生涯发展顺利，再加上能抓住机遇，至少也需要六、七年以上的历练；大多数销售人经历这个过程需要十年甚至更长的时间；

而绝大多数销售人员即便是能力俱备，朋友，工作中遇到各种销售问题怎么办？是否还觉得成交客户很艰难？？实战销售圈子：四旧肆零思九柒八玖，验证码：实干，拒绝广告每天都有各个行业的实战案例分享，欢迎交流讨论。也很有可能终其整个职业生涯也到达不了销售总监这个岗位高度——就像绝大多数职业运动员，终其一生直到退役也从未能在赛场上摘金夺银一样。

另一方面，市场不等人、竞争对手不饶人，繁重的工作、残酷的现实，大部分的营销总监都是在没有做好准备，自我修炼不足的情况下，仅仅带着热情和美好的愿望匆匆上阵的。一旦上任后，深不可测的市场变化、企业期望的业绩压力、各级员工的狐疑、各种专业知识的欠缺等。

销售总监的自身能力也要与时俱进、可持续发展。如何在承担企业的业绩压力同时，加强自我修炼，这是营销总监们需要直面的一道不可逾越的难题？

销售总监的工作职责是主要负责销售部门和板块的整体销售工作，主要的工作内容是对销售团队进行管理，对销售业绩进行评点考核，对销售中遇到的问题进行及时解决