说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
不会 你隔天再去拿就好了 估计超市里的人 也不知道柜子里还有你的包包! 你先拿纸条试试打不打得开柜子,反正你知道你包包的体貌特征和里面装的东西!如果包被超市工作人员收起来了 你去认领 她会给你的!
超市是肯定比不会把放在柜子里的东西收走的,忘了放在哪个柜子里的话建议去找超市管理人员
很遗憾的告诉失主,一般情况下,超市是不需要承担责任的。
为什么说是一般情况,下面我们来分析一下:
超市是否需要承担责任,主要看超市和失主之间是什么关系,如果是“保管关系”,那就需要承担责任;如果是“借用关系”,那就不需要承担责任。
那么怎样是“保管关系”,怎样又是“借用关系”呢?《合同法》上是这么规定的:
《合同法》第365条规定:“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。”
根据这条规定,我们来桥黑板划重点,要形成保管关系需要几个因素:1、保管人和寄存人双方都在场;2、对寄存物品达成一致意思;3、寄存人将自己占有的物品转移给保管人占有。
超市寄存中符合这些因素的是传统的人工寄存,当我们需要人工寄存时,会来到柜台前符合了“因素1”,告知工作人员需要寄存,工作人员答应符合了“因素2”,我们将物品给他,他给我们一个号码牌符合了“因素3”。
而超市的自助保管柜寄存时,没有保管人在场,顾客也没有通知工作人员,所以不属于“保管关系”而是“借用关系”,在借用关系中,超市作为出借人,只要其交付的借用物没有瑕疵,能够正常使用,就无须对其中的物品承担保管责任。
这种类似的事件并不是第一次发生,超市为了规避风险,一般会在寄存柜上贴上“本商场实行自助寄包,责任自负”“现金及贵重物品不得寄存”等提醒字样,也是尽到了告知和提醒的义务。
综上超市不用承担责任(除非有有效证据证明寄存柜是因为存在质量问题而导致丢失寄存物品)
如果还不是很明白的话,这里举一个不是特别恰当的小栗子:村东老王头骑驴去找村西老李头下棋,随手将驴拴在老李头家门口的树桩子上,棋盘上一番厮杀之后,发现树桩空空如也,这时老王头去找老李头索赔,老李头能陪给他吗?
最后还是提醒一下大家,逛超市的时候贵重物品还是自己保管,或者选择人工寄存更保险一些。
不支持赔偿,评论之前看看发生了什么:
李女士是一家服装店老板,她派员工去丰巢快递柜取件,员工输入取件码后柜门已打开没有取走,后来被另外人拿走。
李女士随后向快递公司讨要说法,当时下雨员工没有听到柜门打开声音,以为是故障。如果快递员上门送货就不会丢失,所以丢失价值4000多元的两件毛衫应该由快递公司赔偿。
毫无疑问,毛衫丢失直接原因还是员工大意造成的。
取快递不是靠耳朵听声音,而是靠眼睛看,屏幕上又提示哪个门会开,柜子也不大,取件人瞄两眼也就看到哪个门开没开,雨再大也不应该影响取件。
另外,员工也太不负责任了,没取到件就直接回去了,打个电话问问快递员确认一下也不至于丢失。
快递公司正常投送,放置安全地方而且给了密码,不能说有过错。
如果李女士非要求赔偿相关损失,可以走诉讼程序,但其本身有过错,同时也要证明丢失毛衫价值4000多元,估计胜算不大。
毕竟现场有监控,不管是别人捡走也好,还是有人偷东西也罢,报警处理比较妥当,为何非要向快递公司索赔呢。
上门送不送快递是一回事,丢东西是另一回事,如果拒绝快递柜投送可以不使用那家快递,现在东西自己搞丢了不能只赖别人。
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