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请家政保洁应该注意哪些事项_家庭保洁的注意事项有哪些?

来源:小编整理自网络2022-06-08 13:55:40 人阅读
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导读:,通过对家政行业调查表明:早几年,办一家保姆职业介绍所的门槛很低,只要有几千元以上资金,在住宅(或小区)租上两间房,装上一部电话,不需要到工商局注册即可营业(也就...

通过对家政行业调查表明:早几年,办一家保姆职业介绍所的门槛很低,只要有几千元以上资金,在住宅(或小区)租上两间房,装上一部电话,不需要到工商局注册即可营业(也就是雇主常说的“黑公司”)。现在要成立家政公司,必须备好注册公司前的相关资料并到工商管理部门注册方可(加盟企业需要特许方提供授权注册委托书)。审批时要求有固定经营场所并具备注册公司的条件(私人住宅不可以注册)、二个以上股东、法人代表等;注册资金方面,现在的家政公司注册资金起点3万元即可,注册有限公司的注册资金一般为10万元。  家政服务市场潜力巨大,前景看好。但真正投资前还需要进行详细分析和市场调研。(童虎家政管理系统)  家政业资深人士透露:开办一家家政公司不太难,但要真正经营得体、管理到位、做大做强并不是一件容易的事情。目前国内家政市场仍处于鱼龙混杂的状态,家政业在蕴含着巨大商机的同时也面临着重大的挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出自己的特色、树立自己的品牌、形成良好的口碑。  投资开办家政公司,首先要解决好管理模式、经营方式、主营内容、市场运作模式等方面的问题。                   经营方式是中介制还是员工制。所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务人员的工资由雇主与家政服务人员双方商定。中介制的优点在于:投资资金不多,管理比较简单,因为只是作为介绍人员给雇主,只要雇主当场认可并支付一定的介绍费即告完成,不需要再去花太多精力进行后续服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,可信度较差,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。企业化员工制的家政公司是把家政服务人员作为公司的员工,并与公司签订服务合同;上岗时由家政公司与雇主签订雇用合同,公司收取服务佣金及合同保证金,由公司负责对服务员工进行垂直管理和服务跟踪,自签订合同之日起,由家政公司全程承担雇主家庭的用工风险及责任。  企业化员工制方式的优点在于:进行职业培训、实施管理约束、对服务员工的权益保障和后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,而且可通过收取客户押金、佣金(长期的),在上规模的时候营利可观,公司成长性较好。    因而,有关人士建议,在资金少、自身管理水平跟不上时,可选择办中介性质的家政公司;但真正想把家政公司做大并能够可持续发展,还是选择企业化员工制模式较好。                   家政市场的定位是以专业服务品质打造服务品牌。家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、保育员、育婴师、幼教保育师、高级管家、钟点工(包括钟点清洁、钟点家教、钟点厨师等)、专业护理(如月子护理、病残特护等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务。  如上所述,家政公司可选择的服务项目很多,但就目前市场来看,创业初期一般以做好主体服务较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务其它领域则水到渠成。  因而,通过市场考察后,根据所在地的市场需求来选择家政市场发展的空间和最有可行性的服务品种十分重要。                   员工制家政公司的管理运作模式和技巧:家政公司从事的是一种较特殊的服务行业,它以农村富余劳动力、下岗工人为主要人力来源,他们的教育程度相对较低,要把优质的服务提供给城市中的千家万户,如何培训和管理家政服务人员,使他们有良好的服务技能和服务心态,使雇主得到满意的服务,这看似不复杂,其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。  1、在管理方面,保姆受雇于公司,由公司统一进行培训、考核、定级并确定工资标准,使保姆从自由职业者变为“职业服务工人”,以此获得归属感和职业认同感;公司与客户(雇主)签订服务合同,保姆作为公司服务派遣进入客户家庭提供服务。公司建立服务跟踪机制,通过家访、电话回访等方式实施“三点二线”互动跟踪,以此达到监督服务质量、管理和教育保姆、协调雇用关系的效果。  2、建立“培、考、定”训练机制,从心态教育入手,抓好岗前职业素质教育和思想引导工作。对所有的服务员工在上岗前都进行分类培训,考核定级,达标上岗;类别分为:高、中、低端“三位一体”,在基础家务方面,如:家庭烹饪,婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等服务技能突出实操训练,使之进入家庭后能够体现良好的服务效果;在服务员工的职业教育方面,心态教育尤为关键,员工具备良好的从业心态,会在从事服务的过程中达到事半功倍的效果。  3、建立安全保障体系。进入家庭提供服务,有别于进入工厂企业,特别是住家保姆,雇主最担心的就是家庭的安全保障问题。首先,公司要严把保姆来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。专门建立保姆资源输送基地,直接通过来源地的妇联、劳动部门、扶贫部门、正规职介机构及当地可靠的个体人员达成输送协议,通过他们对所招聘的服务人员家庭背景进行调查摸底。人员进入公司后,通过法律教育培训,将与家政服务工作有关的偷盗、伤害等违法行为及处罚条款进行灌输,让其知道触犯法律的后果和严重性,以此达到强化法律意识增强安全意识的效果。家政保险也是非常必要的,服务人员与家政公司一旦签订合同,即由家政公司统一购买保险,保姆在合同有效期内,因意外原因造成的医疗、伤害、伤残、交通意外等可获保险公司赔偿。  4、引进成熟的家政管理技术(加盟的优势比较明显),加强公司内部的管理人员培训,不断完善管理体制,实施“流程化”管理,充分发挥团队的作用,建立市场、职培、人力资源输送等较完善的管理架构,以科学管理理念不断提升公司管理水平。清洁家政资讯网为您提供全套函授资料教程.

1、灯具保洁。在保洁中,灯具的擦拭要格外的注意,有时会因灯具不是特别牢固,还有就是一抓就会脱落等等现象的发生,所以需要格外小心。

2、木质家具保洁。木制品因受潮后主很容易发生变形等现象,所以在擦拭得注意,不可以用湿的抹布擦拭,以免变形与发霉腐烂等现象发生。

3、玻璃保洁。在保洁员擦玻璃与窗套的时候,要十分的注意,因为擦玻璃与窗套很容易弄脏墙壁;而窗套里面中碎水泥颗粒非常不容易打扫,其还得注意不要把钢塑窗划伤。

家政保洁说一些注意事项吧:

1、想要做家政保洁时,一定要提前下单请人的;

2、如果房子面积比较大,特别是大三房的这种,一百多平米的,如果只请一个保洁师的话,可能一次是做不完全部的保洁的,要么分两次保洁,要么请两个保洁师也是可以的;

3、做家庭保洁时,家电清洗是分开的,如果要清洗家庭是需要额外请人清洗哦;

4、沟通是最好的良药。不管是保洁前的沟通,以及保洁后的沟通都是很有必要的,只要沟通好了,所有的事情都可以解决,所以记住有啥事,好好沟通,万事都可以解决。

关于家政保洁,简单说说:

1、态度。之所以把它放在首位,个人觉得服务态度是重中之重!当然,我说的并不是要求家政从业人员卑躬屈膝、点头哈腰。虽然不指望从业者把打扫作为爱好,但是至少要明白:这是自己赖以生存的谋生手段!有了认知才会认认真真做好被委托的工作,而不是敷衍了事,更不会计较偶尔非“份内”小忙的得失。

2、专业。不要为了揽活,交给自己的员工不擅长的事情。首先不专业不熟练,笨手笨脚虽然完成任务但是做不到完美。其次本来专业的三小时完成的工作,生手花了五个小时,甚至把事情搞砸,雇主和员工都有抱怨。

3、担当。其实是说自己工作范围内的不推脱不偷懒。不要因为赶时间做下一单或者雇主不计较就马虎了事。你前脚走,后脚其实雇主已经为本次服务打了分,只不过你不知道而已。他打分的标准其实很简单:这钱花的值与不值!员工偷了懒其实毁的是背后公司的形象。

4、培训。不是随便招几个劳务工或者下岗工人就可以从事家政服务。月嫂、做饭、清洁。。。都有一定的操作注意事项及规程。一方面是公司集中培训技能、言行、操守,另一方面是操作技巧的相互交流,让更好的工具、方法普及到相关人员。

5、储备。我这里所说的储备是一些普通家庭不需常备却又很重要的物件。比如搬家用的大纸箱、打包带,搬运物件用的平板小推车,打扫卫生用的覆盖物。安装洁具用的电动工具。。。等等,当然,并不是靠这些赚钱,而是在雇主需要时首先会想到你家有租借,而不仅仅是需要家政服务了才会想到你!这比贴“狗皮癣”带来的效应正能量得多!

回答完毕!个人看法,希望可以帮到你。


谢邀:

如果家庭保洁我还真有话要说,如果说专业保洁我就是门外汉了。我们搞些科研离不开化学,对保洁略知一二。

家庭保洁首先应先湿试清扫,以免灰尘飞扬,自上而下湿试清洁,先内后外,先急后缓。如擦玻璃,可先湿试擦试,然后用75%一95%的酒精擦试,这样玻璃光亮,不易落灰尘,保持光亮持久。如果是家居,木地板,瓷砖等清试,可先湿试擦拭,然后用柔顺剂(超市内买洗衣物的)浸水擦拭,这样保持久不落灰尘,且光亮。如果是厨房清拭,因油烟相对较多,可用75%的酒精,洗洁精,白醋,小苏达配制成去污渍剂擦拭,易去污且光亮环保。

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