我觉得成功的销售应该是有良好的态度、丰富的产品知识和提供最优质服务的人。

一、良好的态度

对“做一天和尚撞一天钟”这句话不知道大家怎么去理解？通常大家都会认为：这是形容那些工作学习中得过且过、无所事事，对工作敷衍应付，不负责任的人。但是我们为什么不去用另一个角度看呢？既然我做了和尚我每天就应该撞钟，不管何时，只要我还在做一天的和尚，我就用心去撞好这一天的钟，这就是所谓的良好态度之一：千万不能养成看问题总是往坏的地方想的习惯，要以积极进步向上的心态来对待每一天每一件事。谁不喜欢和积极的乐观的人相处呢？谁又愿意和那些看这这不是，看那那不成，满腹牢骚的人来往呢？！

通常刚刚涉足销售的新人很难取得成绩，甚至有些整天都在努力工作找客户，和客户讲的口干舌燥最后也还是一无所获，而有些同事却业绩呼呼增加，相比之下差距咋就那么大呢？久之就容易失去信心。大家都说：自信是销售成功的第一秘诀！谁说不是呢？对自己没有信心，和客户讲话不敢抬头看人家的眼睛，觉得做销售很丢人等类似的不自信，连你自己都不相信自己，怎么让客户来相信你？怎么让客户来相信你卖的产品？客户不信任你，也不信任你的产品，业绩从何而来？良好态度之二：作为销售人员要有绝对的自信。无论客户是财大气粗的、位高权重的、博学多才的还是经验丰富的，我们都应该坚信自己的能力，相信自己能够说服他们。当然自信不是说让你自满、目空无人，切忌班门弄斧、不懂装懂、画蛇添足！

我想这个世界上不可能有没被拒绝过的销售，有些销售形式比如传销、保险销售、上门推销等，其销售方式给人们心中造成了非常恶劣的印象，进而大家对销售的工作带有抵触心理，所以销售过程中被拒绝是再正常不过的了。这时我们就需要有“精诚所至，金石为开”的信念坚持不懈——这就是良好心态之三。从小学课文里就学过：达芬奇画鸡蛋，爱因斯坦做板凳，居里夫人化学实验，爱迪生钨丝的发明！不敢想象他们如果没有坚持不懈下去，今天会是什么样的日子！

二、丰富的产品知识

对自己的产品技术指标功能应用要完全理解透彻，向客户介绍要概念清晰，对客户提问要答对如流，对实在不懂的方面一定不可脱口乱讲，要虚心请教。能够做到这点，说明你是一个刚入门的初级销售了；对竞争对手的产品技术指标功能应用有系统的分析统计，与自己的产品有全面的对比，明确各自的优劣状况，为客户选型提供对比参考。但万不可诋毁竞争对手，要扬长而不避短。能做到这层，你已经是一个中级销售了；掌握相关行业的发展状况，对发展方向重心有清晰的了解，比如：高、中、低端市场，国内、国际市场，本行业及关联行业。销售之余，能与客户侃上些宏观的东西那就very good了，做到这层，你已经具备高级销售的产品知识了。

三、优质的服务

有很多的公司虽然都明白这个道理，但是还是有不少的单位在做一锤子买卖，重复着这种失败的惨痛的轮回：一开始非常努力的争取客户，千辛万苦客户签定合同成交收款之后，就表现粗鲁、态度冷淡、莫不关心、服务差劲、反应迟钝，直到最后把客户逼走...俗话说的好：好事不出门，坏事传千里啊！当然了，这只是举里例子说明，优质的服务并不仅仅表现在售后上，售前、售中一样的重要。将心比心，在其他的地方，我们也会是别人的客户，我们希望得到什么样的服务呢？要尽可能的了解客户的问题，并以最快的速度、最优的方案答复他，不要埋怨别人、踢皮球、推卸责任，更何况客户有问题找到你，说明他相信你或者希望从你这得到答案，所以请让客户满意而归吧！想想谁不愿意找熟人、信任的人做生意呢？所以说销售最终卖的不是产品而是服务！

一、自信心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。

二、诚心
作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象。
三、有心人
机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、意志力 销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。

要有百折不挠的精神，说白了就是脸皮要厚，这是前提！对这行有没有兴趣，如果有那这是次前提。这俩点都具备了，就可以做业务。需要学习产品知识，了解市场，了解用户，学习销售技巧，学习看人心理，学习所做行业销售的特点等等！做人真诚，就没有问题！

销售的范围非常广，我简单的介绍一下销售人员需要具备的素质，希望对您有所帮助。

第一：自信。自信包括两方面，1.是自身的自信，2.是对公司的自信，自身的自信又包括很多方面，例如自身的仪容仪表自身的销售技巧，对货品的自信则包括，对货品的质量材质设计工艺等方面的自信。

第二：态度。态度分为，1.对日常工作的服务态度和接待客户的态度。2.对工作的态度端正就会有一个好的工作环境，3.对客户，有一个良好的态度，会给客户留一个良好的深刻印象，这样就会发展一个长线的客户。

第三：维护好老客户。可以说销售业绩50%以上都是来自于老客户，一定要好好的，维护好这些资源，老客户给您带来的销售业绩是非常可观的，并且还会给您带来新客户！

要想把销售做好，其实也不是一件特别难的事情，需要自己持之以恒、超强的执行力、以及对人对事拥有良好的态度。做销售要有吃苦耐劳的精神以及要有良好的身体素质。态度要端正，只有态度端正了，想必做任何事都变得非常容易。做销售需要具备哪些条件呢？个人认为以下几点非常重要。

(1)做销售首先得自信，无论是对产品还是对自己都要自信。时时相信自己一定可以成功，只不过是时间长短的问题。只有这种对成功充满坚定的信心，执着追求的态度，才能将自己的潜能全部发挥出来，取得最终的胜利；

（2）作为销售员良好的沟通能力是必不可少的，只有良好的沟通才能让顾客更加信服你，让顾客相信你。良好的沟通是成功的关键所在，使用恰当的说话方式使双方达成共识，从而拿下订单；

（3）一名合格的销售员，必须要有高度热忱的服务心态，把顾客当成自己的衣食父母，时刻关心他们，让他们体会到你的真诚服务，只有这样才能让顾客更加信任你，从而信任你的产品；

（4）在跟顾客交流时，亲和力显得尤为重要。往往那些优秀的销售员，他们的亲和力更能让顾客所接受，拉进与顾客之间的距离，是建立信任的基础；

（5）在与顾客沟通过程中，难免会遇到顾客的刁难、讽刺，此时是最能体现一个销售员的忍耐力。顾客失约了，你得忍吧！顾客刁难你，你得忍吧！顾客讽刺你，你也得忍吧！说一千道一万还是不想失去这个顾客。这就需要销售员锻炼自己的忍耐力，有时顾客只是试探你，所以销售员一定要学会忍耐；

（6）作为销售员要学点自控的能力。当与顾客发生口角时，一定要让着顾客，更要学会控制自己的情绪，不至于让自己的情绪爆发伤害到身边的人；

（7）做销售执行力很重要，执行力提现了销售员的综合素质。面对困难，迎难而上的勇气和决心，执行力是上级委派的任务，自己努力地去完成，领导关心的是你的结果，只有通过行动，才能创造出更好地结果；

（8）销售员在工作中，要善于总结，要善于学习。销售员如果连自主学习的能力都没有的话，一定会被公司淘汰、会被社会淘汰只有学习才能武装自己。不过这里指的学习不单单只是学习销售技巧，还要通过学习达到举一反三的效果，只有这样你才能在职场中呆的更久。

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感谢邀请。

销售行业是一个进入门槛较低，但是很有深度的行业。我经常在工作和朋友聊天中说到：我们每个人的人生经历当中都应该有一段销售的经历。

做好销售可以从以下几个方面入手：

一、产品阶段

①了解自己产品

②了解竞争产品

③总结3-5点客户购买你产品的理由（核心竞争力，也是卖点）

二、学习阶段

①跟原来的老销售顾问、领导、厉害的销冠学习请教

②学习之前可以在工作中多帮老员工做一些力所能及的事，或者下班请大家吃个饭（没有人会无缘无故教你东西，为人处事要懂）

③查看相关书籍，视频，讲座。提升自己眼界。

三、销售阶段

①认真对待客户，工作不偷懒

②在客户不了解你产品价值的时候不要轻易报价或者报底价。

③做好客户需求分析，诊断客户真实意图

④提前准备好客户可能询问的问题解决方案

四、售后服务

①提供持续不断的关怀服务，因为老客户说一句话比你说10句有用。转介绍

②产品的追销跟上，有客户适合他的产品也需要将信息传达到他，有部分比例会购买，或者带朋友来买。

这个问题的详细解答太长，可以关注我后翻看往期文章，里面对销售各问题有详细解答。希望可以对你有帮助！

销售是最锻炼人的一种职业，做之前必须充分考虑好！一旦决定要做，必须全力以赴！

首先要知道最重要的一点：销售需要有严谨的逻辑。

那么做销售所需要以下几种素质和能力：

素质：

熟悉产品知识，包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。

了解行业内各种信息，注意收集竞争对手的信息。

销售五力：观察力（应该有哲学家的头脑）；适应力（心理学家的判断）；表演力（演员的激情）；说服力（雄变的口才）；管理力（管理者的才能）。

基本的礼仪常识（如：欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气）。

良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力，处事不惊，拥有积极而又大方的心境。

良好的服务意识。

强烈的推销意识。

 能力 ：

抗压能力：基本上一半以上的销售人员做不好工作都是倒在了压力上。销售的工作压力大，这个是真的。因为工作的内容其实始终在变换，不像做技术用一招可以养活自己一辈子。所以把抗压能力排在第一位一点不为过，适不适合做销售，先看看你自己的抗压能力是否够用。

思维能力：做销售虽然是始终在变换的，但是在做之前也是要制定好步骤的，之后会根据之前制定的步骤去执行，去继续发现新问题，然后最终达成成交或修改之前的步骤继续去执行。而制定这个步骤需要的能力就是思维能力。很多销售小白没有思维能力这个条件很正常，因为这个是要不断学习的一种能力。

执行能力：思维决定方法，执行决定成败。很多人头脑中确实有很多好的想法，但是执行力却是个硬伤，最终导致的是什么结果呢？晚上想了千条路，早上起来走原路。其实就差在执行这一点上了。现在大家去看一些企业的招聘信息，往往会提到一个执行力就是这个。可见企业和老板未来会越来越重视这种能力。

交际能力：销售到底是干什么的？其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此，只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的交际能力。有一些销售小白怕看见客户，因为不知道说什么。但这并不代表没有交际能力，因为这项技能也是需要锻炼的。

学习能力：这一点太重要太重要了。特别是对于销售小白来说。很多人在决定是否做销售之前，先问问自己愿不愿意学习。如果自己都不愿意学习，那么劝你别做了。因为销售需要学习的东西太多了。为什么很多企业天天开会，其实就是在通过自己的总结来让员工进行学习。这个学习能力决定着你的进步快慢。具体该如何学习。

作为销售人员起码的条件是心态平稳，思路清晰，再有就是对自己产品的了如指掌，对行业内的信息洞如观火，生活中不一定多能说，但是对自己专业的产品和工作必须烂熟于胸，心里有货不怕事，任何问题都可以兵来将挡水来土掩，对自己同事，同行也要保持伯牙之期，从自己做起，知无不言，当然不能泄露商业秘密，多交流就是秘诀，但是说着简单，具体做起来就有好多细节，销售的必备品质还在细节不管是产品质量，合同订立，货款结付，人际关系等等都是功夫下在细处，最近几年还有一个“法宝”就是诚信，不管是业务来往还是为人处事都得从公出发，利益最大化，客户和公司内部都能说的过去，销售谁都能做，但是要到“金字塔尖”难上加难，销售是一个单位龙头，必须付出千倍万倍努力！

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