无意泄露客户资料怎么办_泄露客户资料是什么罪？

我国《《快递市场管理办法》第十五条、第十六条明确规定：快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反规定的企业将由邮政管理部门责令改正，处以10000元以上，30000元以下的罚款；对快递企业法定代表人或负责人以及其他直接责任人员处以1000元以上，5000元以下的罚款。泄露用户信息的从业人员，将被处以1000元以上，5000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

个人认为你肯定负有法律责任。如果你是故意泄露，那就视同是那个骗子的同伙，是诈骗罪的共犯，要承担刑事责任；如果你能举证证明确实是无意的，也就是过失，那考虑到你的主观没有犯罪意愿，加之金额尚不算太大，那你只承担民事损害赔偿责任。所以，他抓不抓得住，不影响你是否被判刑，最关键是你能否证明自己确实是无意之举。

泄漏公民个人信息的，可能涉嫌侵权行为，情节严重的依法追究刑事责任，根据《最高人民法院 最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》第九条 网络服务提供者拒不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务，经监管部门责令采取改正措施而拒不改正，致使用户的公民个人信息泄露，造成严重后果的，应当依照刑法第二百五十三条的规定，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚。

综上，泄漏公民个人信息的不一定定罪处罚，需要达到构成犯罪的按照刑法规定侵犯公民个人信息罪处罚，可能面临三年以下的有期徒刑、拘役或者管制

员工带走客户资料怎么办？能提出这个问题说明贵司的员工管理制度还不够完善，也没有完整的应急管理机制，那么针对这方面的问题企业该如何管理呢？

一：保密协议

针对业务类员工，人事一定要在员工入职的时候签好保密协议，并注明行为规范以及赔偿制度，先不说员工是否遵守，最起码白纸黑字写好厉害关系也是对员工的一种震慑，员工在日后做任何损害公司利益事情的时候都会有所思考。

二：工作交接

关于业务类员工，在员工离职之前一定要求其和公司人员做好业务交接，将其原本接手的客户顺利移交给接任者，当然有人在这里会担心离职藏客户，其实要求员工每日写日报汇报客户跟进进度也是对员工客户的监控，平时做好这一点，就不用担心离职员工藏客户了。

三：给予离职员工奖励

很多企业在员工离职的时候会马上克扣员工的提成，这种做法其实是非常错误的，无疑会让员工出现交接不积极，搞坏客户关系的情况，因此公司应该给予积极离职员工原本该有的提成奖励，另外离职一个月后的提成仍然给予离职员工，这样员工就会积极帮助企业维护客户了，就算离职也会尽力维护公司，根本不会出行带走客户的情况。

最后我相信客户与企业成交，一部分在于销售人员的个人魅力，但大部分原因还是在于信任产品和企业本身，所以做好产品和服务，也完全不用担心员工能轻易带走企业客户，以上为我个人观点，希望对您有帮助