说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
首先一张房卡也就几块钱, 而且房卡是在开房时写入的, 退房后你这张卡等于是空卡再也用不了.
如果不安心给酒店快递过去就是了
1.对胆儿小的:先生,一卡在手,房间拥有!感谢您对此房的青睐,我们会一直为您预留!
2.对情商高的:您对酒店的不舍,是我们前行的不竭(结)动力,期盼您的再次光临!
3:对占小便宜的:我店新推出房卡换积分赢大奖活动,您的积分还没有兑换,谢谢!
如果你交了押金,那么你的押金就会被扣除。如果你没有交押金,那么就不会有什么后果,而你带走的这种房卡以后也不能用了。 酒店退房注意事项:
1、当天6点之后入住,至次日14点之前退房,收取1天房费。
2、当天6点之前入住,至当日14点之前退房,收取1天房费。
3、超过14点至17点之前,加收半天房费;超17点之后加收一天房费。
4、钟点房从六点之后至17点之前,17点之后无钟点房。
5、整理好自己的物品,出房间的时候再确认一下自己东西是否拿好,尤其是身份证、手机、钱包等重要物品。
6、到前台退房卡,退押金等流程也不要忘记了。
你好,目前这种情况,假如那位客人真的耍无赖,拿着酒店开具的押金单回来索要押金,酒店方是不占理的。解决的办法有两个:
一、你和部门主管汇报真实情况,若客人找回来由酒店出面解决,可以以未收到房卡,不明确实际住宿天数等为由,拒绝他的无理要求。
二、你可以打印一张“押金单丢失证明”,注明客人押金单丢失,剩余押金已退还,并按照客人登记入住时的签名笔迹模仿他签字,(虽然有点无赖,但对无赖的人只能这样了)。 不过我还是觉得不必担心,那种耍无赖的人毕竟还是少的,以后记得注意就好了。祝你顺利!
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