说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
首先要收集好证据,包括当时的消费记录,证明是在这家酒店消费的;还有就是医院的诊断证明,证明食物中毒和这家酒店的事物有直接的因果关系。
接下来可以找涉事酒店协商,在合理的范围之内提出自己的赔偿要求(要求一定要合理)。如果酒店答应赔偿,此事圆满解决。
如果涉事酒店不赔偿,那么还有两条路可以走。一方面可以向当地食品药品监督管理局投诉举报(上面说的两个证据的重要性显现出来了),让食品药品监督管理局找涉事酒店,这时食品药品监督管理局会以中立者的身份进行调解,调解达成一致也能圆满解决;另一方面也可以以消费者的身份向法院提起侵权之诉(也会用到前面说的两个关键证据)。
总之,如果证据确凿的话,无论哪条路都能得到合理的赔偿。
证据要确凿。能证明你确实是在该饭馆食物中毒的相关证据,你要能提供出来。不需要找卫生局,找工商行政管理局吧,12315投诉。
食药监局投诉热线12331,投诉饭店有食品安全问题。
消协热线12345,投诉因饭店食品安全问题受到了人身损害。
两个都要打,保留好饭店的消费单据,医院的诊断证明,等待工作人员跟进处理。
对食物中毒患者应该及时抢的救治并且采取催吐、洗胃等方法,做到清除体内的有毒食物,患者应该多喝水,防止脱水现象;并且可以吃一些容易消化的食物,当然实在病情在现有的症状且不加重的情况下,还有就是注意休息,之后再根据不同的症状采取不用的治疗措施。
食物中毒时可以吃诺氟沙星片、蒙脱石散药解毒。原因:1、诺氟沙星片可以快速的起到杀菌的作用。2、蒙脱石散主要是有止泻的作用,保护肠黏膜,促使大便成形。3、两种药物配合使用,可以使肠道中毒所引起上吐下泻,得到较快的恢复。4、注意用药遵医嘱,要在医生的指导下服用,以免造成伤害。
食物中毒的处理原则: (1)及时报告当地食品卫生监督检验所。
(2)对病人采取紧急处理。(3)对中毒食品控制处理。(4)对中毒场所的消毒处理。向卫生部门检举.最重要的是要有足够的证据证明这些人住院确实是饭店的食品有问题,出现了食物中毒. 如果就餐时食物中毒是一个可以被确认的事实,则依据最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释中的相关规定: 第六条 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持从你讲的情况来看,在饭店就餐时发生食物中毒饭店的过错是显而易见的,饭店的工作中所出现的问题使得就餐人员受到人身损害,因此,饭店应当承担赔偿责任而该司法解释第十七条明确规定:受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿.所以,饭店如果认为不应当承担营养费和误工费是没有任何法律依据的. 在和饭店协商不成的情况下,是可以通过法院的诉讼程序依法维权的.
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