车子质量问题如何索赔_汽车质量问题赔偿？

汽车行业的快速发展让汽车走入了寻常百姓家，可随着市场的扩大，消费者的增多，汽车出现质量问题的例子也越来越多。那么面对汽车出现的质量问题，我们究竟怎样才能维护好自己的权益呢？二师兄今天给大家整理几个维权的途径，多余的话我们就不说了，接下来咱们就直接进入正题吧！

1. 与经营者协商解决

这第一条途径，便是与经营者协商解决。当然，这个方法的效果是分人分店家的。如果是一个注重自己商誉，并且品牌有一定口碑和知名度的店家，这条途径就足够解决问题了。店家会细心询问情况并且认真做好检修和维护，可能还会带着十分的歉意。但如果你买车的店家是一个混蛮不讲理，特别维护自己利益的店家。可能你不但解决不了问题，还会引发一场不愉快，他可能就不会给你解决汽车的质量问题，你和他的协商难度很大，请见第2条。

2.与厂商反应情况

第二个办法，就是去与厂商反映情况。一般情况下，负责任讲信用的厂商都会认真对待你提出的问题，并且实地检查你的车辆的问题，提出解决问题的建议和办法。认真对待问题，如果真是质量的问题，是一定会给出补救措施的。可如果您真的碰巧遇见了一个不承认自己有错或者容易踢皮球的厂家，就算出现的问题是由汽车质量欠佳引发的，你的问题也不会得到有效地解决。这种情况下，就是秀才遇到兵，你给他反映情况也最多就是忽悠你两句，不会起到什么实际的作用。

3.与消费者协会寻求帮助

相信这第三个维权的办法大家就很熟悉了。和服饰，食品一样，车，也是一种商品，既然是花钱合法合理买来的，出现了问题，去寻找消费者协会维护自己的权益，那就是合理的。当车辆出现了质量问题，去寻找消费者协会的帮助这个也是一条有效的途径之一。途径1和途径2失效的情况下，大家可以考虑这个途径来维护自己的合法权益。

4.寻求网络媒体曝光

众所皆知，互联网时代，网络舆论的力量有多强大。用的好，那就是一把帮人的利刃。如果车辆真的出现了车辆自身的质量问题，而经营者和厂家都不是很上心地解决问题，通过消费者协会也没有什么改善的话，采用网络媒体曝光是极为有效的形式之一。寻求网络媒体曝光，当然，一定要实事求是，不能够为了达到预期的舆论效果就给事实添油加醋，否则很容易出现反转，搬起石头砸自己的脚。

5.向人民法院诉讼

这第五个途径，相信其实很多人轻易是不想采用的。但是二师兄想说，如果真的是自己的合法权益受到了侵害，那么为什么不采用法律这样强有效的手段去维护自己的权益呢？大家可能觉得没必要闹上法庭，但如果常规的办法都没有效的话，为了维护自己的权益，避免更多人的权益受损，向人民法院诉讼不失为一种有效的途径。

二师兄总结:车辆出现质量问题，说轻了，那是出现了一个小bug，说重了，那就是能够威胁到驾乘人员生命安全的事。因此，大家一定要注意维护自己的权益！如果大家在汽车质量问题维权过程中有任何杂症或途径，也欢迎文末留言交流！

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谢邀

新车就出现质量问题，假如按照2013年出台的汽车三包政策，可能不一定能达到车主的意愿，因为质监总局出台这个三包政策说得很明确是“基本要求”,所以上面的条款其实无论是质保期限还是相关的更换维修政策都比一些品牌更宽松，加上这个三包政策的原文到处都可以查到，就没必要多说什么，在这项国家政策保障之外，聊几句其他的索赔或维权方法：

1、新车质量问题也要分大问题和小问题，例如烧机油或者是天窗漏水，门锁绞链失灵这些小问题都不在“索赔”范围内，这类问题要么是无法根除，要么是不在质保范围，只能跟经销商协商处理，处理不满意接着打厂家的400电话，现在基本上每个车型都有相应的车主群，假如上述方法都无效，就投诉到12315试试，因为类似这种问题，你去走司法途径耗时耗力，而且最后所获与投入的精力不成比例；

2、假如发现是旧车或者事故车当成新车卖给你，那恭喜你赚大了，从以往的几个案例来看，人民法院在这方面给予消费者的权益保障是很给力的，有双倍赔偿或三倍赔偿的先例，所以这种情况假如经销商协商时不给满意答复，第一时间选择司法途径；

3、现在的新车发动机，变速箱质保里程与时间都有所延长，如果是这方面出了问题，按照三包法是先修后换，一般新车车主是很难接受新车大拆大修的，在这方面，多数经销商其实也不愿承担这些大件的索赔，所以最好的方式是直接跟厂家协商，基于一般厂家的做法肯定是不承认自己产品有质量问题，而车主一般要求也就是退车或者换一台新车，这个流程首先要判明经销商的立场，更多时候建议与经销商一起找厂家索赔，假如经销商不给力，那就向经销商施加压力，另一方面，由于汽车属于运动中的大件商品，所以从厂家和经销商角度出发，都热衷于把故障归结为车主操作不当，而且由于目前国内对汽车的质量鉴定机构很少，所以一件事甚至会拖一年以上，这样对车主是很不利的，在这一前提下，可以选择到车友群寻找相似故障的车主达成联盟，并通过媒体和12315等多个途径同步推进；

在目前接触的众多品牌当中，我个人的感受是超豪华品牌与德系豪华品牌的索赔最难搞定，其次是德系中级品牌，美系车与韩系车比较麻烦，相对来说，法系车和国产车以及日系车的态度都要好些，但是因为每辆车遇到的情况不一样，所以车主还是一靠智慧，二靠运气来搞定问题

首先要看你的车是什么问题，是什么原因，不是所有的东西都是有质量保证的，如果说是本身汽车质量的问题，你第一步是找你们当地的你的那个汽车品牌的4S店，一般来说他们都会给你做售后，如果他们不给你售后，你可以打315投诉他们，一般来说他们都很怕投诉。

谢邀！

汽车作为大众消费品，受到国家质量三包条款的保护。

如果你的车辆在质保期内出现问题，生产厂家及销售方需要承担相关的责任。

车辆的质保一是有时间限制，二是有项目限制，三是需要分析你的成因，四是需要一定的前提条件。

你的问题：时间在范围内，需要明确项目是不是属于质保范围，产生故障的原因是不是质量问题还是人为或使用问题。你的车辆是不是在有资质的地方保养？

如果都没问题，对于质量问题，坚持谁销售谁负责的原则，需要先维修！

在实际中，很多客户并不理性，一旦遇到质量问题，往往扩大索赔范围，情绪激动，有的还拒绝拆检维修，并以此要求退换车或更多的补偿。

所以，作为购买者，要理性对待车辆的质量问题，改修的要修，是在经过维修部能解决的，也要按照法律的规范去商议下一步的行动。

当然，如果你没过错，而是厂家或经销商不处理的话，你可以通过消协去投诉！

正常情况下，汽车销售商都会积极处理产品质量问题的，但是还是建议车主不能过分主张自己的诉求，否则处理起来就会很麻烦。

按实际情况，汽车质量问题应该属于合同纠纷，双方可以协商解决，如果协商无法达成一致的 ，可以向人民法院起诉，要求汽车出售方承担相关责任，另外，购车方因质量问题而造成损失的，可以要求汽车出售方承担相关的损失赔偿责任。

相关法律规定《中华人民共和国民事诉讼法》

第三条　人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

第二十一条　对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。

对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。

同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。