共享单车忘记上锁_膜拜共享单车忘锁了怎么办？

共享单车没锁时被人骑跑时，应该及时找共享单车平台解决相关情况，共享单车有定位系统，可以解决相关问题。 如果说客服人员不处理，建议可以向共享单车申诉，申请退还押金。 如果申诉无效，建议可以向当地工商部门投诉。

联系客服一般不管用，属于个人过失。

解决办法：

1.回去锁上（如果没人骑走的话）

2.根据地图显示的位置追过去，成本较高

3.联系客服，用处不大

这个事情的根本原因在于自己忘记锁车，所谓吃一堑长一智，养成下车检查的好习惯，不论什么事都有帮助。

其次，在于国民素质，素质高了就不会贪小便宜，反而会主动帮你锁上。

忘锁车的解决方法有：

1、单车未被别人骑走，直接回去锁上即可。

2、单车已被别人骑走，直接在微信上找到客服，或者在微博上@摩拜单车，客服会帮你定位现在车的位置，需要自己找过去然后锁上即可。车被骑走的操作方法： 1、登录自己的微信，联系摩拜单车客服，给予车辆信息，请求客服定位。

2、客服帮你定位到车辆的位置，找过去锁上即可。

先说说忘记锁车会造成什么影响，也就是为什么要处理这个问题

1、影响用户体验，骑行10分钟，扣你一个月工资谁受得了之前爆出忘关锁被扣几万RMB的“BUG”

2、浪费闲置车辆资源，由于没关锁使该车行程未结束，其他人无法使用

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他们为什么就不能设一个车辆停止后，一定时间后自动关锁的功能？（好像有，但是已经是我结束骑行的2个小时之后了）

猜测是防止单车定位出现问题，在骑行过程中系统自动关锁可能会导致安全事故。

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如果是为了解决1的问题，直接每次使用无论多久固定一个价格就行了，虽然高度依赖人性，但作为解决2公里出行问题的产品，这也不失为一个高效低成本的方式。

如果还想解决2的问题，可以考虑是否需要在脚蹬子上增加一个传感器，驻车超过一定时间自动响起警报并锁车。

李先生介绍称，自己使用摩拜单车后忘记关锁，直到7月27日傍晚才发现自己使用单车23个小时，账户欠款34元。

他拨打了摩拜单车客服电话，客服人员称出于人性化考虑可免除这次扣费，但要扣除李先生15分信用分。

之后，李先生查看自己账户发现信用分确实扣了，但账户余额却显示欠费2147万多元，而且一直在增长。

他致电客服，客服人员让他不急，称会解决此事。



摩拜单车客服称系统会有不定期更新升级，极个别用户会遇到类似问题。

所以，一旦遇到类似情况，可以拨打客服电话或者在app端上报故障，或通过摩拜单车相关微博微信反馈问题，客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复，用户无需担心。

网友调侃，两千多万！这是要从唐朝开始扣吗！

一、当发现车忘锁了，先登录软件看看是不是任在正常扣费用。二、如果显示正常骑行中，仍然在扣费用，需要您及时回去找到自己骑过的车子，并锁上车看看软件是否成功关闭计费。

共享单车忘记锁了处理：及时和客服联系。

1、摩拜公司客服表示，若用户忘记关锁，在用户反馈后系统会帮助锁车，同时扣除用户15分的信用分；费用会按照用户实际骑行的时间扣除，系统后台可以看到用户的实际骑行路线和时长，不会超额扣费。

2、ofo客服称，若用户有订单长时间没有结束，最高只按照两个小时计算，而对于实际用车超过2小时的情况，后台也可以作出判断，收取相应费用。

3、小蓝单车客服称，用户忘记锁车的话会扣除10分信用分，不过从骑行开始到致电小蓝这段时间内的费用需要自理，封顶20元。酷骑单车客服称，忘记结束行程的话系统会扣除信用费，不过具体扣多少分客服人员尚不清楚，费用会按照骑行人实际形成扣除。

一般来说只能是向客服反馈，避免自己后续损失了。