卖家发货快递丢件怎么赔偿_我是淘宝商家货物在快递中丢失了怎么处理?

来源:大律网小编整理 2022-06-22 08:27:31 人阅读
导读:分以下三种情况:1、若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任。同时,交易尚未成功,建议您关注交易超时时间。2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新...

分以下三种情况:

1、若货物被物流公司遗失,需要由发货方联系物流追究责任。同时,交易尚未成功,建议您关注交易超时时间。

2、若交易还在卖家发货阶段,卖家选择给您重新发货,您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货,而交易快超时确认收货,建议您及时申请退款,避免钱货两空哦。

3、若交易已经成功,建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请,选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致,您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。担心时效和利益受损可以先申请退款,再重新下单。没有义务等待快递赔偿卖家。扩展资料退款1. 若订单显示为【等待买家付款】您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。2. 若订单显示为【买家已付款】您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。3. 若订单显示为【卖家已发货】如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。4. 若订单显示为【交易成功】您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。5. 若订单显示为【交易关闭】此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)

我做快递收银员有五六年了,对这方面比较了解,我们送件的时候如果客人的件是我弄丢了都是本人全额赔给买家的,像你说的用优惠券抢购的东西丢了,我们也是全额赔付的,比如说优惠券20元,你自己出了30元买的物品。我们同样要赔你总共五十元。物品丢了优惠券也等于丢了,优惠券的钱也要赔你,这是必须的,谁叫自己弄丢了呢,是吧。当然赔的时候要看下你的购物记录,是多少就赔多少,但也不会陪多给你,因为商家发的货都没有保价的,所以只全额赔你!本人是邮政快递收银员,如果还有这方面的其他问题欢迎留言,本人定会答复。谢谢!

需要!快递丢件是卖家和快递公司的问题,和买家是没有关系的。可以联系卖家,如果还想要,核实后让卖家安排补发;如果不想要了,申请“未收到货”退款,卖家退款后会自行和快递公司协商丢件赔偿问题。不过牵涉到快递丢件的赔偿一般都需要很长时间才能赔偿到位,当然,这个和买家是没有半毛钱关系的。

货丢了,你就申请退款好了。找到你的订单,点击退款,然后选择已经发货,但是没收到货,仅退款。就可以了,然后等待卖家处理。货丢了是快递的责任,卖家也要找快递理赔的,你没收到货,一般卖家的处理就是要么给你退货,要么重新发给你一次,如果卖家都拒绝,你可以按照我说的方法申请退款,然后如果卖家拒绝你就申请小二介入,并投诉卖家,如果卖家没拒绝并同意你退款就好了。

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