设备质量问题如何处理_设备质量有问题？

这种企业问题是普遍存在的。首先，批评时主要责任方高层是如何判定的。看看高层的态度是要解决质量问题还是关注其他。（确定高层的质量意识和领导作用）其次，需要看企业配给的资源能否满足生产过程需求及能满足质量管理能做到的层次。这两方面能确定你的管理尺度。还有，既然是一个大型企业能依托的资源还是比较丰富，与上下级质量部门沟通，看有什么值得借鉴的经验和能提供什么信息，作为新人很可能你自己想不清楚的问题别人一句话就说清楚了，这是你工作的依托和思路。剩下分析你描述的事情矛盾点，是生产部门产品与工艺标准差距大。这是问题切入点人员操作能力、设备能力、材料问题、采购零部件问题、现场管理、设计问题、工艺方案的成熟性、工序间协作问题、检验设备频次方法问题、产品标识、现场防护、不合格品处理、特殊生产过程等。一定要深入现场充分了解，发现问题点后要深入分析寻找问题根源矛盾点。不过质量问题的很多矛盾点集中于对质量管理的态度，不好解决。我主要写这些，请多指教。

设备事故的处理：设备事故发生后，对事故责任者，在查清原因的基础上，要认真、严肃、实事求是地给予适当的处理，以教育事故本人和其他职工，各级领导也应从中找出企业管理的不足之处，主动承担领导应承担的责任。设备事故按其发生的性质可分为以下三类：

1、责任事故。凡属人为原因，如违反操作规程、擅离工作岗位、超负荷运转、加工工艺不合理及维护修理不当等，致使设备损坏或效能降低者，称为责任事故。

2、质量事故。凡因设备原设计、制造、安装等原因，致使设备损坏或效能降低者，称为质量事故。

3、自然事故。凡因遭受自然灾害，致使设备损坏或效能降低者，称为自然事故。任何责任事故都要查清原因和责任，对事故责任者应按情节轻重、责任大小、认错态度分别给予批评教育、行政处分或经济处罚，触犯刑律者要依法制裁。对设备事故隐瞒不报或弄虚作假的单位和个人，应加重处罚，并追究领导责任。设备事故频率应按规定统计，按期上报。设备事故的损失计算：1、停产和修理时间的计算停产时间：从设备损坏停产时起到修复投入使用时止。修理时间：从动工修理起到全部修理完交付使用时止。2、修理费用的计算修理费用系指设备事故修理所花的费用，其计算方法为：修理费（元）=修理材料费（元）+备件费（元）+工具辅材费（元）+工时费（元）3、停产损失费用的计算设备因事故停机，造成工厂生产损失，其计算方法为：停产损失费（元）=停机时间（小时）×每小时生产成本费用×成本利润率4、事故损失费用的计算由于发生事故，迫使设备停产和修理而造成的费用损失，其计算方法如下：事故损失费（元）=停产损失费（元）+修理费（元）设备事故是指工业企业设备（包括各类生产设备、管道、厂房、建筑物、构筑物、仪器、电讯、动力、运输等设备或设施）因非正常损坏造成停产或效能降低，直接经济损失超过规定限额的行为或事件。加强设备事故的管理，其目的是对所发生的设备事故及时采取有效措施，防止事故扩大和再度发生。并从事故中吸取教训，防止事故重演，达到消灭事故，确保安全生产。

具体情况具体分析！

接到客户投诉之后，首先态度上要认真记录具体情况，迅速处理这个事情，而不是让客户等很多天！

处理的过程中，这个事情有几种可能，第一种是客户因操作不当，自认为是产品质量问题。这类情况可以针对不同的客户耐心解释，引导正确操作！

第二种情况， 产品在市面上性价比非常高，质量也很不错。但由于是机器制作，低概率的质量问题在所难免。针对这种情况，速度给顾客免费换新，并给与再次购买一定的优惠补贴。

第三种情况，最近的一批货确实有问题，迅速免费给客户换好的新货，适度的补贴优惠政策。处理好后迅速更换进货渠道。

综上所述，处理客户投诉态度很重要。一个客户传播开来的负面信息，对企业产品品牌，企业信誉造成重大影响。一定要妥善处理！

做好产品质量监督及问题处理：

1、危机公共安全或人体健康、生命财产安全的，必须立即停止该种不合格产品的生产和销售，已出厂的应采取主动召回措施，并按《产品质量法》等相关法律法规要求，予以销毁或作必要的技术处理。

2、查明不合格产品产生的原因，查清质量责任，对有关责任者进行处理；

3、对在制产品、库存产品进行清理，不合格产品不得继续出厂；

4、根据不合格产品产生的原因和质量技术监督部门的整改要求，在管理、技术、工艺设备等方面采取切实有效的措施，建立和完善产品质量保证体系；

5、不合格产品生产企业的整改期限，原则上不超过30个工作日，需要延期的，企业应向后处理实施部门提出延期复查检验申请后处理实施部门应在接到企业延期复查检验申请的5个工作日内，做出是否准予延期的决定并书面告知企业；

6、首次检验综合判定结论为严重不合格、较严重（一般）不合格的，还应向后处理实施部门提交《不合格产品企业整改承诺书》并履行承诺。生产销售不合格产品，依照有关法律、法规规定执行；造成社会危害，构成犯罪的，质监部门必须依法移送公安机关追究刑事责任。

日美企业撤出中国 质保你压根不用操心，外资企业进入国内基本上都是合资的形势进来的，现在他单方面不玩了，要撤资先不说中方股东同意不同意的问题，就算好你非要撤，怎么个撤法 ，厂房搬不走吧，设备还有中方的一部分你也搬不走吧，只能拿钱走人，你着急走原价100的东西 我现在就给你2块你爱要不要，你说他们能咋办，这就相当于你和人合伙做生意，你合伙人家里有急事了把他的股份低价折算给你了这便宜不要捡的太大。

以前做设备供应商，BBA都曾是我的客户，从供应商角度来说，员工能力最强，效率最高的是Audi，华晨宝马的能力差，但是认真；另一个就不评价了，最好做项目。说质量，个人觉得最好的是华晨宝马，从设备，工艺、管理是完完全全拷贝德国BMW，有问题问他们的技术人员，最后的一句话“德国BMW就是这样做的！”，Audi可以改，技术人员可以决定，北奔嘛，不关心这些细枝末节的。处好关系就OK了。

1.一般来说，商品有质量瑕疵，可退货。根据新《消费者权益保护法》，通过网络购买的商品更是可以7天无理由退货，不要求商品出现质量瑕疵问题，除鲜活易烂易腐物品、定做物品、数字化的CD或者计算机软件、报刊外。消费者7日内退货，商家应在7日内退钱。2. 解决途径：（1）找商家要求退货退款。可将货物快递回去，在平台上填写退货物流，没有运费险的话消费者自行承担运费；（2）找网站。要求网络交易平台提供商家的真实名称，地址和有效联系方式；（3）向消费者权益保护协会投诉，电话12315，要求商家退款；（4）法律途径，向法院起诉，要求商家退款。可向网站索要该商家的真实信息向法院起诉，网站不提供，则可以要求网站先行赔偿。