飞机延误航空公司赔吗_飞机晚点5个小时有赔偿吗？

飞机延误的情况太普遍了，我认为，航空公司该做的事情，就是即时告知，并且持续的告知。

搭过飞机的人估计都知道，飞机航班能100%准时的太少了，只是，晚点的大家都抱怨，早到了没人会夸赞而已。

而造成飞机延误的原因，估计可以写论文了，天气、机械、人为、不可抗力等等，全都是造成飞机航班延误的可能。有人上飞机就睡觉，一觉醒来，发现飞机还在原机场的等待跑道上。就在2019/8/1前后，上海浦东飞北京的航班，飞了两次、两天，最后备降虹桥机场，你说这要怎么算谁的责任？

其实对乘客来说，责任归属也就是航空公司给个说法罢了。作为乘客，我最在意的是航空公司在发生延误时处理的态度，这包括地勤，以及登机以后的机长或坐舱经理，航班乘务长。

最痛恨什么都不说的航空公司或机长，什么都不告诉你，惜话如金，好像反正你值机了、上飞机了，要飞不飞，都我决定，懒得告诉你。我就多次遇到，机舱门关了半小时，机长或乘务长一句话不说，大家就干等，不知道什么原因延误，这是最痛恨的。

所以，我认为，航空公司面对延误，就是要公开说明，持续沟通，让乘客知道状况，而不是闷不吭声。

这个是根据航空公司的，如果你买了航空延误保险，根据保险相关合同，保险公司会赔付的，一般延误很久的话，好一些的航空公司会提供住宿，餐食和象征性赔偿，一般的航空公司只提供住宿和正餐，廉价航空一般只提供矿泉水和饼干，一般不会赔偿

一般超过四小时会进行现金补偿。首先需要明确，因不可抗力造成的航班延误取消，航空公司并不需要赔偿，不可抗力包括:天气、自然灾害、空中管制、安检及旅客原因。遇到这种情况，如需航空公司安排餐饮住宿，费用由旅客自理。只有因工程机务、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食、住宿等服务，一般超过四小时会进行现金补偿。航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

机坪延误超2小时须提供饮食

机坪延误时，旅客在此等待过程中，机组应该做些什么呢?机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含)，机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。

如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的，未按要求进行大面积航班延误处置的，有以上行为之一，由民航地区管理局责令改正，并处2万元以上10万元以下罚款。

天气、突发事件等因素延误费用旅客自理

由于机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现进行赔偿。 航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时（含）以上不超过8小时、延误8小时（含）以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。 航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。为避免进一步延误影响后续航班和旅客，防止空勤人员疲劳驾驶形成飞行安全隐患，经济补偿不在机场现场进行。航空公司可以采取登记、信函寄回等方便旅客的办法完成经济补偿。

由于航空运输网络覆盖范围较大，网络中各个节点机场之间并不能保证都有直达航班运行，因此对于普通人而言在选择航空出行时，难免会遇到从出发地到目的地需要一次中转，甚至两次以上的中转，相比于直达航线而言，这种中转方式出行相对麻烦的多，有点类似于铁路运输了。

受到各种不确定因素的影响，在中转航班运行过程中往往会出现题目中所提到的那种情况，也就是前一段延误，从而导致下一段航班赶不上的情况。对于这样的问题，普通乘客可以分成下面两种情况加以处理：

1、前一段航班是A航空公司，下一段航班时B航空公司；

这种情况下根据目前各大航空公司通行的《航空运输总条件》相关规定，航班延误的原因如果是航空公司自身的原因，比如调度、飞机检修出现意外情况等，A航空公司一般会对乘客提供补偿。这种补偿主要集中在三种方式上：第一、一定程度的现金补偿（其实很少，都是200-400元居多）；第二，给予积分（主要针对常旅客或者会员）；第三、提供一定食宿（对于大多数普通人）。

除此之外的原因导致航班延误，比如空管限制（这是最常用的借口之一）、天气原因（这是最常用的借口之二），A航空公司基本上不会提供补偿。

无论是哪一种方式的延误，A航空公司只会对自己的航班负责，不会对下一段航班负责。

2、前一段航班时A航空公司、下一段也是A航空公司；

这就属于购买了同一家航空公司的联程航班，那么相比于第一种情况而言，一旦前一段航班发生延误导致后一段无法接上。A航空公司就要承担责任了，多数情况下会采用下面几种方式来补偿乘客：

• 免费更换A航空公司其他航班；
  

• 全额为乘客提供下一航段的退票服务；
  

• 免费为乘客更换到其他航空公司航班；
  

无论是哪一种情况都是会影响到乘客的下一段航程，所以为了确保安全和出行可靠性，不妨遵循下面的几个原则来安排自己在国内的航行：

1、尽量选择四大航的直达航班；

2、中转航班优选同一家航空公司的联程航班；

3、中转航班如果选择不同航空公司，则必须要留够必要的中转时间，一般情况下3-5个小时还是比较安全的；

4、出现延误之后，果断改签到当前即将起飞的航空公司航班，不要影响到自己的出行计划。

——问题就回答到这里了——

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（图片来自互联网公开图片，如侵则删。）

有以下索赔方法：

1、找到机场管理人员或服务经理，说明飞机延误，阐述由于飞机延误造成的损失，要求赔偿。

2、若航空公司拒绝赔偿，可以拨打消费者热线电话“12315”，进行投诉，等待消费者协会与航空公司协调，做出赔偿。

3、通过媒体、新闻曝光航空公司的行为，增加舆论压力，要求赔偿。 补偿条件及标准如下：由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元；延误8小时（含）以上，每位旅客补偿人民币400元。