说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
不清楚你退款的理由,所以不好回答能否修改,以我的理解,你可能认为质量有问题,商家担心问题公开,影响销售,所以请求你修改。
信誉对商家来说,至关重要,任何一个差评,都影响到商家销售,商家请求修改,能理解。
至于是否修改,看问题性质,如果确实质量问题严重,不改也罢,给其他用户惊醒,如果问题不是很严重,修改也罢。
毕竟现在大家都不好过,给商家留一点面子,让他有继续经营下去的信心。
如果态度还不错的话,我就会改成其他理由,毕竟做买卖确实不容易。但如果卖家不积极处理的话,我就不改,他要是拒绝你的退款申请的话,你就正好要求淘宝或天猫客服介入,那就属于维权状态。反正钱是会退回来的。我以前给自己也帮朋友弄过,收到货后申请成交金额的百分之三十退款(天猫),理由是卖家违背承诺延迟发货,卖家置之不理或拒绝就要求天猫客户介入,等处理。有次朋友被卖家气的不得了,最后维权成功陪了一万多积分,相当一百多块钱。当然,这种行为还是要因店而异。
首先感谢邀请回答问题
淘宝卖家让买家修改退款理由有如下原因
淘宝网在前几年申请退款的时候,退款里面不限的,可以任选一个只要退款方式和金额没错就可以的,也没有什么品质退款率考核,也不会有什么不良的后果
但自从淘宝2017年7月份上线品质退款率考核标准,作为卖家就需要注意这个品质退款率问题
淘宝品质退款包括哪些?总结经验认为,买家只要是申请:质量问题,颜色款式,图案与描述不符,材质不符,
等等理由的,退款成功后都会算到品质退款率里面去,淘宝品质退款率太高的话,被抽检的可能性会比较大。商品还会以质量不合格为由被淘宝强行下架,如果商品因为退款原因被淘宝下架的话,损失就是相当的大,所以品质退款率是各位卖家都是要注意的大问题
上面是退款原因的选择不当的带来的影响
下面我们来说做为买家来说
如果商品确实没有什么问题,只是自己认为颜色不好看,穿上不好看,用着不好用,等主观问题,这些能帮忙修改就帮忙修改一下退款理由改为对卖无伤害的那种
现在大部分卖家都为买家提供了运费险 ,更改退款理由是跟运费险赔没有关系的,无论选择什么理由运费险都是正常赔付的
第三本着买家双方友好协商的原则在不损害自身利益的前提下 可以方便修改理由 的话尽量给修改一下理由,大家各让一步,世界还是美好的,没必要 因为一点点你认为的小事,而成为卖家的运营中的大问题
如果真的要固执的不给修改理由,卖家可能拒绝 ,这个时候需要你提供一系列的证据,来证明你选择的理由是正确的 没问题的
本着谁认定谁举证的原则,买家需要提供详细的证据来证明自己选的没错
综上所述,如果真的没有什么问题请尽量配合卖家修改退款理由,如果真的有问题,请给卖家说明,在你解决之后 我才会修改退款理由,或者不修改退款理由!
请考虑后再作决定!
可以不改,等淘宝客服介入。但是这种情况下,最好还是改了吧。因为这样只能是耽误时间,你又退不了货,还得等卖家同意申请才可以。但是作为一个良心买家,多希望能多一些像你这样的人呢
修改一下对你是没任何问题的,但是对于卖家来着,这个原因会造成他店铺的影响,不过影响不会太大,但是人多了影响就打,如果方便,尽快修改一下
因为有的理由会对卖家有影响的,卖家一般都会让你选七天无理由。
那要看你退款原因是什么了,万一你已经收到货了,然后再把原因写成未收到货,那你叫卖家怎么退款给你啊。可以先修改后再退款的,如果你们是协商好的,那就修改,反正卖家是跑不掉的。在这里你还有一点要注意的,一个是7天无理由退货,这样的话来回运费需要你自己承担的。第二个是质量问题或者未按时发货等问题导致的退款,这样的话来回运费是卖家承担。
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