说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
1、商品存在缺陷的。消费者保障服务。是指经用户申请,由淘宝或其他IT商城在确认接受其申请后,针对其通过电子商务平台同其他IT商城用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据协议公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。除协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。消费者保障服务是IT商城为加强购物安全,提升IT商城放心购物体验的服务。与IT商城签订了IT商城消费者保障服务协议的卖家,承诺为消费者提供交易保障服务。买家在IT商城使用支付宝担保交易服务购买商品,遇到收到的货物存在质量问题、与网上描述不符、付款后未收到货物的情况,如果卖家未履行承诺,买家可以向IT商城发起赔付申请,IT商城核实后将进行赔付以保障买家权益。
这是骗子,他是利用有些人特别喜欢扫码的心理骗人。一些同学上厕所看到瓷砖都忍不住想用手机去扫,这些同学需要特别小心。很简单,你的店铺出现任何问题淘宝都会直接通知你,不可能去通知买家,通知买家没有任何意义呀。
1、商品存在缺陷的。
2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。
3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的。
4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。
6、销售的商品数量不足的。
7、服务的内容和费用违反约定的。
8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的。
9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
根据《消费者权益保护法》第四十八条的规定,以下情形属于违反消费者保障服务质量:
1、商品存在缺陷的;
2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
6、销售的商品数量不足的;
7、服务的内容和费用违反约定的;
8、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
9、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
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