说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
1.一般情况,这是买卖合同经济纠纷,对方收到货款不发货,属于违约,按照合同约定或者实际损失赔偿守约方。
2.如果收款方实际并无货,没有生产销售实物的能力和设备,虚构事实,隐瞒真相,却仍采取各种手段骗的买货方支付货款,这是构成合同诈骗罪。
3.是否属于经济纠纷,还是刑事诈骗,还需要再调查,也可以报案通过警方侦查明确,也可以委托律师调查取证。
你付出的款项是打在第三方也就是淘宝的账上,当你收货确定后,卖家才能收到款,这不要担心的,当然,也有扯皮的时候,这时候你可以在淘宝平台上投诉,这套程序淘宝做得很好,并且支付宝承诺,你的款项丢失被盗,他们会多倍的赔偿,银行卡都会被被黑客盗刷,但支付宝就是牛,这就是淘宝畅通全世界的唯一理由,比马云牛的不多吧!
只要买家付款了就必须要发货。现在成熟点的买家都不会多问一句话的,看好就下单。 你没货就应该及时下架,要是没下架就想办法跟买家联系给人家一点补偿让买家把订单取消,以免受罚。三天不发货买家投诉就会被处罚,而且还会降权,同时也要赔偿买家3-30元。还是主动点好,对经营影响小。
淘宝卖家虚假发货,如果收到买家投诉,经过淘宝核实,会按照以下规则处理:违背发货时间承诺(未按约定时间发货)处理流程1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)2、若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)3、若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)4、若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前,卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。
很有可能,按照你这个说法,收到货款不发货,找个理由,签合同继续付款,仍然不发货,十有八九是遇到诈骗了。诈骗都这样,一步一步骗,很多人最后越掏越多
这种直接打款到对方支付宝账户的交易方式是不受支付宝保护的,交易的详细过程也没有办法得到记录。在交易的时候,支付宝已经做过相关的提示。 即使你能提供给支付宝相应的聊天记录,但由于双方钱款均不在支付宝控制范围内。所以,很不幸,办法“这个真没有”。。。
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