说清楚
完整描述纠纷焦点和具体问题
很高兴能回答这个问题,因为我本人之前也干过物业,就我在物业时所做的几点写出来,希望有所帮助。
1、加强宣传力度,张贴通知或者挨户签责任状;
2、在各楼梯口放置垃圾回收桶;
3、也就是提问者说的可以安装高清监控设施;
4、可以通过开展一些“我爱小区,小区是我家”活动,突出“清洁靠大家”主题来进行引导业主。
5、要在每户新入住的业主签订物业服务合同中提到禁止高空抛物,高空抛物的危害,来增强业主安全意识。
6、小区内物业人员不定时巡逻,发现有不安全隐患及时沟通解除。
以上六点就是我的一些建议,还有不足的大家可以补充。
当然有责任了,只要交物业费了,业主在小区内不光是高空抛物,比如老公出轨老婆通奸,杀人放火抢劫偷盗,下雨湿了头太热出了汗,孩子出生老人去世等等,物业都该高额给赔偿。
高空坠物物业责任分几种情况,一种是从屋里往外抛东西,如果物业已经公示告知或约定禁止高空抛物,物业没有责任,如果没有警示牌或约定,物业有一定的管理责任。
还有建筑共用外墙或瓦等脱落的高空坠物,如果物业没有去采取维修围挡等安全措施,也负有管理责任,这个物业逃不掉的;如果物业采取了措施,比如动用维修基金去维修,而维修基金还在审批当中或业主不同意维修(业主大会未通过),物业也做了告示和警示围挡等,物业没什么责任。
《物业管理条例》第四十七条规定,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
为此,对于高空抛物及伤害事故物业管理部门可采取以下措施:
1、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时,做好防护措施,防止物品不慎坠落,在作业工作期间树立指示牌提醒路人绕道行走或安排专门人员引导行人。
2、平时,物业公司要做好建筑外墙的检查和日常养护,避免发生公共区域设施如外墙皮,公共区域玻璃,窗户等物坠落造成对业主的伤害。
3、日常工作中,要通过多种形式进行宣传教育,让小区居民能够认识到从高空物是不道德不文明的行为,提高居民素质,从根本上杜绝高空抛物的现象发生。
4、一旦出现高空坠物伤害事件,物业公司要做好抢救伤员和现场保护区工作,依据现场情况及时报警,并协助有关部门做好证据保全工作。
5、对于一些高空抛物多发部位采用先进的摄像技术进行监控,以获取事故的第一手材料和证据,使物业公司处于主动地位等等。
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